Všeobecné maloobchodní podmínky nákupu v internetovém obchodě SURSTORE.CZ
Zboží a jeho objednání
Internetový obchod Surstore.cz se specializuje na sportovní zboží zaměřené na skateboarding, snowboarding a volný čas. Veškeré úváděné ceny jsou koncové, včetně DPH 20%. Námi nabízené zboží se snažíme podrobně kontrolovat pro zaručení co největší kvality. Na veškeré zboží je poskytována standartní záruka dle platných zákonů České Republiky a záručních podmínek výrobce. Potvrzením a odesláním Vaší objednávky potvrzujete její závaznost a souhlas s Všeobecnými maloobchodními podmínkami internetového obchodu Surstore.cz.
Platba a dodání objednaného zboží v rámci ČR
V rámci našeho internetového obchodu si můžete zvolit z několika způsobů platby a dodání, jak uvádí následující tabulka.
Při objednávce nad 2000 Kč je dopravné v rámci ČR ZDARMA!
Balné je ZDARMA vždy.
Způsob platby a dopravy
| ČR - Osobní odběr / Komořany | zdarma | |
| Objednávka je nachystána k vyzvednutí od následujícího pracovního dne na adrese naší kanceláře Komořany 28, Komořany. Platba hotově. Prosím, vyčkejte až Vás náš pracovník zkontaktuje a dohodne s Vámi čas vyzvednutí. |
||
| ČR - Osobní odběr / Brno-město | zdarma | |
| Objednávka je nachystána k vyzvednutí od následujícího pracovního dne na adrese Horsefeathers board shop, Minoritská 12, Brno. Platba hotově. Prosím vyčkejte, až Vám náš pracovník potvrdí připravení Vaší objednávky telefonicky či emailem. |
||
| ČR - General parcel - Dobírka | 120,- Kč | |
| Dodání následující den po obdržení objednávky (do 12:00) na dobírku. Kurýrní služba General Parcel. |
||
| ČR - Česká pošta - Dobírka | 100,- Kč | |
| Dodání do 3 dnů po obdržení objednávky (do 12:00) na dobírku. |
||
| ČR - Česká pošta - Převodem | 70,- Kč | |
| Dodání do 3 dnů po obdržení platby objednávky (do 12:00), zaplaceno převodem před odesláním. |
||
| ČR - General parcel - Převodem | 90,- Kč | |
| Dodání následující den po obdržení platby objednávky (do 12:00), zaplaceno převodem před odesláním. Kurýrní služba General Parcel. | ||
Platba a dodání objednaného zboží v rámci SR
Pro objednání zboží na Slovensko, využijte prosím náš slovenský eshop www.surstore.sk.
Druhy plateb
Převodem - platba převodem na bankovní účet firmy Sur distribution - Tomáš Koudela č.: 178272417/0300 vedený u ČSOB. Jako variabilní symbol je nutné uvést číslo objednávky, které získáte v potvrzovacím e-mailu. Vámi objednané zboží bude expedováno ihned po obdržení platby na náš účet na Vámi zadanou doručovací adresu.
Dobírka - cenu zboží zaplatíte při předání expresní balíkové službě či České poště. Je nutné vyžádat si potvrzení o zaplacení, které je nutné např. při reklamaci, vrácení zboží atd.
Hotově - platba v hotovosti je možná pouze při osobním odběru. Při tomto způsobu neplatíte balné ani poštovné. Zboží je pro Vás nachystáno vždy od následujícího dne od Vaší objednávky a následujících 7 prac. dní. Jakmile bude zboží připravené k osobnímu odběru bude Vás náš pracovník kontaktovat a domluví datum a čas Vašeho vyzvednutí.
Surstore.cz neručí za poškození zboží třetími osobami a proto prosím pečlivě zkontrolujte zásilku, při převzetí. Pokud je zásilka viditelně poškozená (porušená krabice, porušené polepy, rozbalené zboží atd.), zboží nepřebírejte a sepište s dopravcem reklamační protokol. O takové skutečnosti nás prosím informujte.
Vrácení / výměna zboží
Vrácení kupní ceny
Je nám jasné, že nakupování přes internet přináší i rizika vyplývající z nemožnosti zboží přímo vidět, popř. si zboží vyzkoušet. Pokud Vámi objednané zboží, popřípadě podmínky jeho dodávky, neodpovídají Vašim představám, máte jako kupující právo naprosto nepoškozené a kompletní zboží včetně originálního neporušeného obalu a veškerého příslušenství spolu s doklady o nákupu zaslat zpět na vlastní náklady a bude Vám vrácena plná kupní cena zboží. Toto je ovšem nutné učinit v lhůtě maximálně 14 dnů. Po prověření zásilky Vám bude zaslán dobropis a plná kupní cena zboží (nikoliv náklady na dopravné) Vám bude vrácena ve lhůtě 30 dní a to buď převodem na bankovní účet nebo složenkou (u vrácení složenkou budou z kupní ceny odečteny poplatky, které si účtuje Česká Pošta za platbu složenkou). Se zbožím prosím pošlete vyplněný Průvodní list, který si můžete stáhnout zde (PDF, DOC). Bez něj není možno výměnu či vrácení zboží realizovat.
Zboží neposílejte na dobírku, dobírkové zásilky nebudou přijaty.
Výměna zboží
V případě, že zjistíte, že Vám daná velikost, barva, styl či druh zboží nevyhovuje a chtěli byste ho vyměnit za jiné, postupujte stejně jako u vrácení zboží. Pouze nás v Průvodním listu informujte o jaké zboží se jedná a jakou požadujete velikost. Pokud požadovaná velikost nebude k dispozici, vrátíme Vám za zboží peníze. Požadavky na výměnu zboží jsou stejné jako pro vrácení zboží, tedy zboží musí být nepoškozené a kompletní včetně originálního neporušeného obalu a veškerého příslušenství spolu s doklady o nákupu.
Vyměněné zboží Vám zašleme ZDARMA. Při výměně na Slovensko bude účtována doprava dle daného ceníku dopravy.
Reklamace
Pro uplatnění reklamace je potřeba zaslat zboží na Vaše náklady na naši adresu SURSTORE.CZ, Tomáš Koudela, Komořany 28, 683 01 Komořany a do zásilky přibalit Průvodní list se zaškrtnutým polem reklamace, který si můžete stáhnout zde (PDF, DOC). Průvodní (reklamační) list musí obsahovat veškeré potřebné údaje, telefonní a email kontakt a Váš podpis. Pro korektní uplatnění reklamace je nutné splnit následující body:
- ke zboží přidat doklad o nákupu zboží, tedy fakturu a doklad o platbě, popř. jeho kopii,
- pokud jste ke zboží dostali, tak záruční list,
- kompletně vyplněný Průvodní list se specifikací závady,
- reklamované zboží musí být k reklamaci dodáno čisté a včetně veškerého příslušenství, které bylo v balení,
Lhůta pro vyřízení reklamace je dle zákona 30 dnů. Pokud by vlivem dopravy došlo ke zpoždění, budeme Vás neprodleně informovat. Opravené či vyměněné zboží Vám bude zasláno na udanou adresu, popřípadě si ho můžete vyzvednout osobně po telefonické domluvě.
Ochrana soukromí a osobních dat
Prohlašujeme, že veškeré informace a osobní data, která nám poskytnete využijeme výhradně k Vaší identifikaci v obchodním styku. V žádném případě Vaše osobní data nebudou poskytnuta třetím stranám vyjma údajů nutných k zpracování a doručení objednávky.
Provozovatel
SUR DISTRIBUTION
Tomáš Koudela
Fleischnerova 16
635 00 Brno
IČ: 724 54 440
DIČ: CZ8210114605
Kontakt
SURSTORE.CZ - European skate & snow eshop
Komořany 28, 683 01 Komořany, Czech republic
Provozní doba: Po - Pá: 9:00 - 17:00
E-mail: eshop@sur-distribution.com
Office: +420 774 484 445
Mobil: +420 777 787 306
www.surstore.cz * www.sur-distribution.com
PRODUKT NEWS:
EINA KOLEČKA LEAF
Eina skate co. kolečka z kolekce summer 2011 s názvem Leaf jsou k dostání ve 3 velikostech a to: 50, 51 a 52 mm. Všechny kolečka mají street tvrdost 100A a každá velikost má jinou barvu designu.
Cena 690,- Kč
BATALEON CAP SMILE TRUCKER
Nová kolekce Bataleon 1011 dorazila do českých a slovenských obchodů a jelikož na sníh si ještě minimálně do listopadu počkáme, rádi bychom vám představili některé z Bataleon casuals, jako je například tato hustá Smile trucker, která musí rozzářit každého. Jedná se o klasickou truckerku se stylovým Bataleon Smile designem. K dostání v červeno - bílém provedení ve všech dobrých snowboard shopech!
Cena 650,- Kč
